Retourneren

Bij Lanahood.nl worden de items gepersonaliseerd, hierdoor is het retourbeleid anders dan bij items die niet gepersonaliseerd worden. Items die gepersonaliseerd zijn kunnen helaas niet geretourneerd worden. De items worden op maat gemaakt voor jouw hond of kat, hierdoor kunnen deze niet worden teruggenomen.

Als je een item heeft besteld dat niet gepersonaliseerd is, dan geldt het reguliere retourbeleid van 14 dagen. Retourneren is eenvoudig en snel, je kunt via een Post NL Pakketpunt retourneren. Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt heb je 14 dagen bedenktijd. Je kunt je items retourneren op eigen kosten. Je ontvangt binnen 10 werkdagen het geld teruggestort op je rekening, afhankelijk welke betaalmethode je hebt gekozen.

Retourneren is makkelijk en snel via myparcel. Hier kun je het retourlabel downloaden en de retourredenen aangeven. Het retourportaal vind je hier.

Mocht je de items zelf willen retourneren, dan kan dat naar het volgende adres:

Lanahood.nl
Frisostraat 30
4891XX Rijsbergen

Heb je nog vragen of het retourneren van bestellingen? Dan kan je contact opnemen via het contact formulier of via info@lanahood.nl